Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra shop.ucl.dk. Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole (UCL).
shop.ucl.dk er UCL's webshop, hvor man bl.a. kan købe tøj og merchandise i med UCL logo. Derudover kan man også indbetale til f.eks. studieture, events, depositum og husleje.
Levering af varer fra shop.ucl.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret.
Generelt om levering af varer fra shoppen
Varer, med undtagelse af tøj, bliver på nuværende tidspunkt pakket mandag (ved bestilling senest mandag kl. 8.00), og onsdag (ved bestillinger senest onsdag kl. 8.00). Efterfølgende vil bestillinger sendes videre med UCL's interne kørsel. Ved ønske om levering af varer til et bestemt tidspunkt bør der bestilles i god tid.
UCL har ikke et lager af logotøj, da dette produceres løbende i takt med bestilling. Der leveres tøj til Seebladsgade løbende, med efterfølgende levering via den interne kørsel. Der kan forventes en leveringstid på ordrer indeholdende tøjbestillinger på op til 14 arbejdsdage.
Der er følgende leveringstider for bestillinger foretaget i UCL shoppen. Tiderne er vejledende:
Levering til Seebladsgade (udlevering sker i informationen)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra tirsdag kl. 7.30.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra torsdag kl. 7.30.
Levering til Svendborg (udlevering sker i studieservice)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra onsdag kl. 12.00.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra mandag kl. 12.00.
Der kan opstå 1 dags forsinkelse på levering til Svendborg, så bestilt i god tid.
Levering til Jelling (udlevering sker i studieservice)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra onsdag kl. 09.00.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra mandag kl. 09.00.
Der kan opstå 1 dags forsinkelse på levering til Jelling, så bestil i god tid.
Levering til Niels Bohrs Alle (Udlevering sker i informationen)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra onsdag kl. 10.30.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra fredag kl. 10.30.
Levering til Boulevarden (udlevering sker i informationen)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra onsdag kl. 08.00.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra fredag kl. 08.00.
Levering til Vestre Engvej (udlevering sker fra administration og stabe på 3. sal - indgang via videntrappen)
Bestiller du inden mandag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra onsdag kl. 08.00.
Bestiller du inden onsdag kl. 08.00, kan du afhente dine bestillinger fra fredag kl. 08.00.
Risikoen for varer bestilt i shoppen overgår til køber, når leveringen er sket. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer køber sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra købers side.
Husk at gemme originalemballagen, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra shop.ucl.dk, skal påberåbes senest 7 dage efter, at køber har opdaget fejlen. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis køber opdager en fejl, skal køber rette henvendelse til UCL på via indkoeb@ucl.dk. Køber kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter køber har fået varen leveret. Køber kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for UCL shoppen.
På shop.ucl.dk er der 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, køber modtager varen. Fortryder køber købet, skal UCL underrettes herom senest 14 dage efter den dag, køber fik varen i hænde. Køber har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og infoskilte, der er på varen. Køber skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Køber kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen eller ved at returnere den til UCL.
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: indkoeb@ucl.dk.
I uclshoppen.dk har køber mulighed for at betale med Visa/Dankort, MasterCard og MobilePay. Alle priser på merchandise og tøj er inkl. moms (dog ikke indbetalinger til studieture, events osv.). Er køber ansat og handler via login, er priserne uden moms. Der tages forbehold for prisændringer og udsolgte varer.
UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole
Niels Bohrs Allé 1
5230 Odense M
CVR: 31684307
Telefon: +45 63 18 30 00
Email: indkoeb@ucl.dk
UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole værner om dine personoplysninger, og behandler oplysninger om dig i overensstemmelse med EU’s persondataforordning og den danske databeskyttelseslov.
Læs mere om vores behandling af persondata på ucl.dk.
Om elektroniske betalinger
Fra 14. september 2021 vil elektroniske betalinger i EU være underlagt en ny lovgivning.
Frem for alt indeholder den nye lovgivning strengere krav til kunderne om verificering af deres identitet, når de foretager elektroniske betalinger (stærk kundeautentificering eller SCA).
For online betalinger ændres reglerne for brug af 3D Secure. Du kan læse de nye instruktioner på engelsk i afsnit 4 her.
I forbindelse med opdateringen af instruktionerne har Bambora foretaget ændringer til afsnit 7.3 og 16.2 i deres vilkår og betingelser for indløsninger.
De kan læses på engelsk her.